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CIRCULAR EXTERNA Nº 000008
01-10-2021
DIAN
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PARA:
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Usuarios y ciudadanía en general.
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DE:
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Directora de Gestión Corporativa (E)
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ASUNTO:
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Modificación y alcance de la Circular No. 00012 del 16 de abril de 2020 lineamientos para el manejo de la Correspondencia de entrada en la UAE DIAN.
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Con la finalidad de dar a conocer las actualizaciones de los buzones de entrada de las Comunicaciones Oficiales de la Entidad, de acuerdo con el cambio de estructura de la U.A.E Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales mediante el Decreto 1742 del 22 de diciembre del 2020 y la Resolución 000065 del 9 de agosto de 2021, por la cual se adopta la codificación de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales se dispone la actualización de buzones corporativos de la siguiente manera:
RADICACIÓN DE COMUNICACIONES OFICIALES DE ENTRADA (USUARIOS EXTERNOS)
Para la recepción de las Comunicaciones Oficiales de entrada para el Nivel Central (Usuarios Externos y Direcciones Seccionales de la DIAN a Nivel Nacional), se habilitaron, los siguientes buzones los cuales podrán ser consultados en el siguiente link, por lo que se han dispuesto buzones virtuales para radicar documentos ante la DIAN en cada ciudad, así:
https://www.dian.gov.co/Prensa/Paginas/NS-En-las-Direcciones-Seccionales-de-la-DIAN.aspx
Los buzones corporativos, creados para recibir comunicaciones oficiales estarán activos en horario de lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para el Nivel Central y en las Direcciones Seccionales a Nivel Nacional. Por tal motivo, todas las solicitudes de radicación que sean remitidas fuera del horario laboral serán tramitadas el siguiente día hábil laboral a su recepción en el buzón, según corresponda.
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Arauca
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Armenia
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas de Barranquilla
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos de Barranquilla
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Barrancabermeja
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas de Bogotá
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos Bogotá
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos de Bucaramanga
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Buenaventura
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas Cali
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos de Cali
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas Cartagena
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos de Cartagena
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas de Cúcuta
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos de Cúcuta
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Florencia
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Girardot
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Ibagué
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Inírida
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Ipiales
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Leticia
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Maicao
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Manizales
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos de Medellín
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas de Medellín
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Montería
[email protected]
Dirección Seccional de Aduanas de Bogotá-Aeropuerto Dorado
[email protected]
Nivel Central DIAN (Bogotá)
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Neiva
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Palmira
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Pamplona
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Pasto
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Pereira
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Popayán
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Puerto Asís
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Puerto Carreño
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Quibdó
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Riohacha
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de San José del Guaviare
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Santa Marta
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas San Andrés
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Sincelejo
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Sogamoso
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Tuluá
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Tunja
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Tumaco
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Urabá
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Valledupar
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Villavicencio
[email protected]
Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Yopal
[email protected]
Para formular peticiones, quejas, sugerencias o reclamos en el Sistema PQSR de la DIAN a través de la página web: www.dian.gov.co
La Coordinación de Correspondencia y Notificaciones del Nivel Central y los Grupos Internos de Trabajo de Documentación o quien haga sus veces en las Direcciones Seccionales a Nivel Nacional una vez reciban, radiquen (asignando un número único de radicación) y consoliden las comunicaciones oficiales en los buzones creados para tal fin, direccionarán dichas comunicaciones a los correos correspondientes de las áreas destino con copia al usuario externo, verificando la entrega efectiva de las mismas.
Es importante aclarar que estos lineamientos se aplicarán de forma homogénea, tanto para los radicados de salida con destino a las diferentes áreas de la Entidad como para los usuarios externos, de la siguiente manera:
1. La entidad productora de las Comunicaciones Oficiales enviará el correo electrónico que requiera radicación con toda la información a remitir, el cual debe contener los siguientes anexos:
• Documentos, imágenes, archivos y demás adjuntos, que conformen la comunicación oficial a remitir, en los casos que se requieran.
• Validación correcta de la o las direcciones de correo electrónico de destino, ya que de ello dependerá la correcta entrega.
2. El correo electrónico que requiere radicación debe ser dirigido únicamente al buzón de salida a cargo de la Coordinación de Correspondencia y Notificaciones del Nivel Central o a los Grupos Internos de Trabajo de Documentación o dependencia que haga sus veces en las Direcciones Seccionales, según corresponda.
• Si el correo a enviar tiene archivo anexo, se debe relacionar antes de la firma del correo electrónico, el número de folios y el número de hojas en blanco. Tener cuenta que los archivos cargados deben contener un máximo de 25 megabytes.
• Una vez sea enviada la comunicación oficial, se debe monitorear la entrega al destinatario. En caso de generarse devolución automática de la comunicación al buzón, se procederá a realizar la respectiva verificación del correo electrónico de destino y se debe informar de manera inmediata, adjuntando las evidencias pertinentes.
Por último, se les recuerda que las comunicaciones oficiales internas de entrada se deben enviar ÚNICAMENTE a los buzones corporativos. No hay necesidad de copiar a los buzones de los funcionarios.
Cualquier inquietud la Subdirección Administrativa y la Coordinación de Correspondencia y Notificaciones, estarán prestas a solventarlas.
Cordialmente,
LILIAM AMPARO CUBILLOS VARGAS
Directora de Gestión Corporativa(E)
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